답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의하신 공유기의 DDNS 및 FTP는 정상적으로 동작하는 상태입니다. 사용자 DNS의 문제로 보이며, 회사마다 DNS 갱신에 차이가 있을 수 있으시 한시간 정도 지나신뒤 동작을 확인해보시기 바랍니다.

감사합니다.  


현재 KT 500mbps 대칭 인터넷을 사용중입니다. KT 모뎀(GIGA FIBER 2) -> IPTIME 공유기(AX2004BCM) ->컴퓨터 ↓ 1TB 외장하드(WD MYPASSPORT) 이런 식으로 연결되어있구요. 컴퓨터에서 IPDISK DRIVE 프로그램을 사용하면 외장하드에 잘 연결됩니다. 하지만 휴대폰의 IPDISK 앱으로 연결하면 '인증을 요청하고 있습니다'라는 메세지가 뜨고, 기다려보니 '서버에 연결할 수 없습니다' 라는 메세지가 뜹니다. 며칠동안 인터넷을 뒤져가며 해결책을 찾아봤지만 잘 되지 않고 있습니다. 원인이 무엇이고 해결방법이 무엇인지 귀사의 전문지식이 필요하여 문의드립니다.