iptime Extender-A3 wifi 대역폭 질문입니다.

저희 집에는 2.4ghz와 5.0ghz 대역폭을 지원하는 iptime 공유기가 하나 있었는데요. 제 방까지 2.4ghz 신호는 닿지만 5.0ghz 신호는 약해 사용하기가 어려워 며칠 전 해당 제품을 구매했습니다. 상품 설명에는 2.4ghz 대역폭과 5.0ghz 대역폭을 둘 다 수신할 수 있고 둘 다 확장할 수 있다고 나와있어서 제품을 구매했는데요. 제품을 설치하고 나니 5.0ghz 대역폭이 확장이 되지 않는 것 같습니다. 정확히는 기존 공유기에서 나오는 5.0ghz wifi를 확장기가 수신을 하지만 확장기에서는 5.0ghz 신호가 나오지 않습니다. wps 버튼으로 설정을 해봐도, 핸드폰 앱으로 설정을 해봐도 wifi는 (기존 wifi 이름)_2G라는 신호만 나오고 5G 신호는 잡히지 않습니다. 안드로이드 앱을 설치하여 확장 방식을 5.0ghz -> 5.0ghz로 설정하면 확장기의 신호가 아예 잡히지 않고, 5.0ghz -> 2.4ghz, 5.0ghz로 설정하면 위에 서술한 대로 (기존 wifi 이름)_2G로만 잡힙니다. 이 경우에 제품에 문제가 있는 것인지, 아니라면 5.0ghz 대역폭으로 wifi를 확장할 수 있는 방법이 무엇인지 알려주시면 감사하겠습니다.