소리 끊김 현상

Question

드라이버 설치헀고, USB전원설정 변경했습니다.
너무 끊기네요.. 연결되도 3미터 떨어지면 끊김..

USB 3.0, wifi주파수도 문제있다라는 답변이면 기존 제품 바꾸든지 USB 3.0을 제거하라는 건지
도대체 모르겠네요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 제품 불량으로 인한 문제 또는 2.4GHz주파수의 간섭이 요인으로
예상됩니다.

간섭의 요인이라면 다른 블루투스 동글로 교체하더라도 동일증상이 나타나게 되며
PC에 USB3.0포트에 연결된 장치가 있다면 BT50과 최대한 먼 포트에 연결하여 사용하는것이
올바를 수 있습니다.

다른 PC가 있다면 비교를 통해 제품 불량여부를 확인해보거나 당사로 입고하시어
점검을 받아보는 방법이 있습니다.

감사합니다.

드라이버 설치헀고, USB전원설정 변경했습니다.
너무 끊기네요.. 연결되도 3미터 떨어지면 끊김..

USB 3.0, wifi주파수도 문제있다라는 답변이면 기존 제품 바꾸든지 USB 3.0을 제거하라는 건지
도대체 모르겠네요