유무선 접속불가

유무선 실행시 큐알코드인식까지만 되고 스마트폰에서 찾지못하는 증상으로... 오전중에 전화문의했습니다. 그때 캠의 전원 아답터를 뺐다가 다시 연결해서 계속 찾으면 된다고 했지만.. 유무선모두 못찾아서.. 다시 전화문의했습니다. 수동연결해야된다고 해서...공유기랜선으로 연결했서 컴퓨터의 iptime cam 검색기를 돌려도 cam을 찾지 못하네요... 어떻게 해야 하나요? 어제부터 3-4시간째 이것때문에 골치 아프네요...