유선은 잘 사용이 되는데 무선 설정을 하려는데 이렇게 뜨네요.

Question

첨부파일 사진 올려두었습니다.
유선은 잘 됩니다.
근데 무선 설정을 하려해도 저 상황에서 진행이 안되네요.
구매한지 얼마 안된 제품이기도 하고요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는 데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
남겨주신 내용이라면 제품의 불량이 의심이 됩니다.
공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다.
라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 첨부파일 사진 올려두었습니다.
유선은 잘 됩니다.
근데 무선 설정을 하려해도 저 상황에서 진행이 안되네요.
구매한지 얼마 안된 제품이기도 하고요.