새제품 확인 문의

안녕하세요 지난 주에 롯데온_판매업체: 이한아이씨티에서 제품 주문해 어제 배송받았습니다. 제품 상태와는 상관없겠지만 평소보다 배송이 오래 걸리고 매번 비닐포장에만 담겨오기에 혹시나 하는 마음에 제품 상태 검사를 했습니다. 첨부한 사진처럼 포장 비닐이나 겉박스는 조금씩 파손되어 왔고, 문제는 본체 외관, 랜포트, 어댑터부분에 스크래치가 보이는데, 배송이나 제품 성형 과정 중 생긴 문제는 아닌 것 같아 혹시 해당 제품도 재포장 상품을 출고되는지 문의 드립니다. + 봉인씰은 새 것처럼 보이는데, 제품은 중고인 것 같아 판매자에게 단순교환 요청할 문제가 아닌 듯 싶어 일단 아이피타임에 먼저 글 남깁니다.