메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2020.12.15조회 123

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


문의주신 증상은 현재 애플측에서 디바이스가 유휴 상태(화면 OFF)로 전환시 밴드스티어링 혹은 11R/K/V를 이용한 무선 로밍 조건에서 무선 연결을 끊어버리는 부분이기 때문에 당사에서 조치가 어려울 수 있는점 참고해주시기 바랍니다.

관련된 문제에 대해서 다시 한번 당사에서도 파악 해보고 개선될 수 있는지 담당부서쪽으로 전달드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


a3004ns-m 두대를 하나는 컨트롤러 하나는 에이전트로 메시 와이파이 연결해서 사용중에 있습니다. 그런데 이상하게 아이폰, 아이패드에 해당하는 모델들이 화면을 끄면 1분 정도 있다가 와이파이가 끊어집니다. 그 후에 화면을 켜면 다시 와이파이가 연결 되고요. 혹시 어떻게 하면 해결할 수 있을지 도와주실 수 있나요?

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3004ns-m
인터넷 회선SKB 기가슬림
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상은 현재 애플측에서 디바이스가 유휴 상태(화면 OFF)로 전환시 밴드스티어링 혹은 11R/K/V를 이용한 무선 로밍 조건에서 무선 연결을 끊어버리는 부분이기 때문에 당사에서 조치가 어려울 수 있는점 참고해주시기 바랍니다. 관련된 문제에 대해서 다시 한번 당사에서도 파악 해보고 개선될 수 있는지 담당부서쪽으로 전달드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


a3004ns-m 두대를 하나는 컨트롤러 하나는 에이전트로 메시 와이파이 연결해서 사용중에 있습니다. 그런데 이상하게 아이폰, 아이패드에 해당하는 모델들이 화면을 끄면 1분 정도 있다가 와이파이가 끊어집니다. 그 후에 화면을 켜면 다시 와이파이가 연결 되고요. 혹시 어떻게 하면 해결할 수 있을지 도와주실 수 있나요?


[2020-12-15 14:30:14]
목록보기
▲이지메시 스테이션리스트 에서 기기 삭제
▼A1004NS관련 문의 (추가문의)
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved