나스 하드 인식 불가

Question

1. 나스2듀얼 사용중인데 한개 슬롯이 인식 안됨
2. 수리시 배송 주소 및 예상 비용, 시간
3. 펌 업그레이드

요청드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

보증기간이 지난 상태에서 하드디스크 2번 슬롯이 인식되지 않는 부분이라면 보드상의 문제이므로 최대 11만8천원의 유상 수리비용이 발생합니다.
(최소비용은 간단한 슬롯교체 등으로 수리가 가능하며 이때 비용은 발생하지 않습니다.)

A/S 진행시 소요되는 시간은 보통 3~4일 정도 소요되시며, 기본적인 성능 테스트 후 문제점이 없다면 펌웨어 업그레이드는 당사에서 기본적으로 진행해드리고 있습니다.

아래의 절차를 확인하시어 HDD는 제거하신 상태에서 나스 본체와 어댑터를 입고주시면 도착하는대로 검수하여 연락드리도록 하겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 1. 나스2듀얼 사용중인데 한개 슬롯이 인식 안됨
2. 수리시 배송 주소 및 예상 비용, 시간
3. 펌 업그레이드

요청드립니다.