미디어서버...m4a파일 업데이트 오류

Question

안녕하세요.
펌웨어는 최신버젼입니다.
미디어서버 파일 업데이트시 m4a 파일에서 정지됩니다. 폴더도 옮겨서 재지정해봐도 마찬가지 증상입니다.
현재 m4a 파일 인식이 불가능하다면 향후 펌웨어 업데이트시 반영부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
말씀하신 확장자의 특이사항이 있는지 확인해보도록 하겠으며,
문제의 파일에 대해서 공유가 가능하다면 support@iptime.com 로도 발송을 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요.
펌웨어는 최신버젼입니다.
미디어서버 파일 업데이트시 m4a 파일에서 정지됩니다. 폴더도 옮겨서 재지정해봐도 마찬가지 증상입니다.
현재 m4a 파일 인식이 불가능하다면 향후 펌웨어 업데이트시 반영부탁드립니다.