GIGA A3 역시 연결 안됩니다.

Question

안내에 따라 소프트웨어 최신 버전으로 업데이트 했습니다.
모바일에서 세팅해도 안되고,
노트북 화면에서 관리도구로 가서 와이파이랑 비밀번호 세팅했는데도
막상 연결하면 인터넷이 안 됩니다.

구매후 거의 쓰지 않았는데, 설마 고장일까요.

다른 방법이 있다면 안내부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

wifi확장이 되면 Extender의 2.4G EXT, 5G EXT램프에 불이 계속 켜져있어야 합니다.
불이 켜져있지 않고 계속 깜빡거린다면 기기의 문제로 판단되며 불이 계속 켜져있는 경우라면,
kt공유기를 재부팅 후 연결시 인터넷 정상동작여부를 확인해 보시기 바랍니다.

2.4G EXT, 5G EXT램프에 불이 계속 깜빡거린다면 아래와 같은 방법으로 당사로 입고하여
점검을 받아주시기 바랍니다.

ipTIME AS 기간 조회 안내에 따라 소프트웨어 최신 버전으로 업데이트 했습니다.
모바일에서 세팅해도 안되고,
노트북 화면에서 관리도구로 가서 와이파이랑 비밀번호 세팅했는데도
막상 연결하면 인터넷이 안 됩니다.

구매후 거의 쓰지 않았는데, 설마 고장일까요.

다른 방법이 있다면 안내부탁드립니다.