외부 모바일에서 NAS 접속 불가

Question

안녕하세요, 수고 많으십니다.

A3004NS-M 제품에 외장하드를 연결하여 간이 NAS로 잘 활용 중이었는데,
어제부터 갑자기 외부에서는 연결이 되지 않고 있습니다.
연결이 불가하다며 뜬 안내창을 따라서
Window PC를 이용하여 iP Disk Drive를 통해 확인해보니 PC에서는 접속이 되나,
모바일 환경(iOS14)에서는 연결이 안되네요.

다른 게시글에서 본 바와 같이 외부 IP 주소도 확인해 봤는데
192.168로 시작하지 않구요...
해결 방법이 없을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기 관리자페이지 접속 - 펌웨어 업그레이드 - 자동 업그레이드로 최신 펌웨어 버전으로 업그레이드 한 뒤
아래 참조하여 MAC클론 설정 후 공유기 전원을 5분정도 OFF하여 외부 ip갱신 되었을 때 접속이 가능한지 확인바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 안녕하세요, 수고 많으십니다.

A3004NS-M 제품에 외장하드를 연결하여 간이 NAS로 잘 활용 중이었는데,
어제부터 갑자기 외부에서는 연결이 되지 않고 있습니다.
연결이 불가하다며 뜬 안내창을 따라서
Window PC를 이용하여 iP Disk Drive를 통해 확인해보니 PC에서는 접속이 되나,
모바일 환경(iOS14)에서는 연결이 안되네요.

다른 게시글에서 본 바와 같이 외부 IP 주소도 확인해 봤는데
192.168로 시작하지 않구요...
해결 방법이 없을까요?

외부 모바일에서 NAS 접속 불가

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