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a/s 문의

2020.11.30조회 42

김**a3004ns-mKT 기가슬림

공유기 끊김현상이 심해 일상사용이 불가능할 정도입니다. 특히 대용량 다운로드시 수십초~ 수분 내 공유기가 꺼집니다. (물리적으로 확인 했을 때 발열이 심하지 않음에도) 무선 뿐 아니라 유선 연결해도 동일하게 공유기가 꺼집니다. 처음 구매했을 때부터 끊김 현상이 있었고, 펌웨어 등으로 고쳐보려고 했으나 계속 끊김 현상이 있어서 문의드립니다. AS가 필요할 듯한데, 혹시 토요일에도 방문 접수가 가능할까요?


답변

QnA
제  목a/s 문의
이름김**
제품명a3004ns-m
인터넷 회선KT 기가슬림
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공유기 끊김현상이 심해 일상사용이 불가능할 정도입니다. 특히 대용량 다운로드시 수십초~ 수분 내 공유기가 꺼집니다. (물리적으로 확인 했을 때 발열이 심하지 않음에도) 무선 뿐 아니라 유선 연결해도 동일하게 공유기가 꺼집니다. 처음 구매했을 때부터 끊김 현상이 있었고, 펌웨어 등으로 고쳐보려고 했으나 계속 끊김 현상이 있어서 문의드립니다. AS가 필요할 듯한데, 혹시 토요일에도 방문 접수가 가능할까요?

[2020-11-30 15:53:43]
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▲무선 공유기 질문 드려요~
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