답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 기재해주신 증상처럼 통신사 공유기와 확장이 원활하지 않다면 제품 불량 또는 통신사 공유기 문제를 의심해볼 수 있습니다. 말씀처럼 할 수 있는 조치를 모두다 해보았다면 근본적으로 어떤 제품의 문제 때문에 발생되는지 확인이 필요하며 제품을 본사로 입고해주시어 당사에서 보유중인 통신사 공유기와 테스트를 해드릴 수 있습니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


증폭기가 5g신호를 못받고 계속 깜빡거리네요 증폭기 껐다켰다 해서 다시 5g잡히다가도 한 몇십분 지나면 또 5g와이파이 아예 못잡고 깜빡대요 이때 핸드폰이나 패드 5g 와이파이로 설정해놓으면 인터넷 연결없음 이라고 느낌표 뜨면서 5g 와이파이가 먹통이 됩니다 그래서 증폭기를 아예 꺼놔야지 원래 와이파이를 쓸수있어요 제 방에 잘 안터지는거같아서 증폭기 산건데...영 소용없네요 처음에 고객센터에 전화하니까 우리집 와이파이가 문제있다는 식으로 얘기하길래 유플러스에 전화해서 와이파이 신호 초기화하니까 그땐 증폭기가 5g 잘 잡았어요 그러다가 좀 시간지나면 똑같은 증상 반복되구요 증폭기 리셋도 수십번 해봤고요 저희집 거실에 와이파이가 있어서 주방이 중간지역이어서 가까운 주방으로 증폭기 옮겨도 소용없구요 거실 있는데다 증폭기 아예 옮겨끼워도 소용없습니다 할 수 있는 조치는 다 한것같은데 대체 어떻게 해야하는 겁니까? 지금 증폭기 아예 꺼놨네요 쾌적한 와이파이 사용을 위해서 산건데 와이파이 제대로 잡지도 못하니까 짜증나네요 이젠