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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.11.25조회 109

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


당사 공유기의 주황색 LAN포트에 유선으로 연결된 PC에서 윈도우 실행창에서 CMD를 입력하여 엔터를 눌러주시어 실행합니다.

검정색 도스화면에서 ipconfig 명령어를 입력 후 다시 엔터키를 입력하여 주십시오.

해당 화면의 ipv4 주소란에서 ip주소를 확인하실 수 있습니다.

만약 해당 ipv4주소란에 192.168.0.xxx 대역이 아닌 다른 ip주소가 나온다면 랜케이블 교체 혹은 랜카드 상태를 확인해보셔야 할 것으로 보여집니다.


안내드린 부분과 관련하여 도움이 필요하시거나 자세한 상담을 원하시는 경우 1544-8695번으로 문의주시어 상담을 받아보시기 바랍니다.


감사합니다.  


랜선 한쪽은 공유기 뒤쪽 4개 포트 중 하나에 연결하고 한쪽은 다른 기기에 연결해서 유선 접속한 후에 IP 주소 알아내려고 했는데요,

분명 잘 연결했는데 웹페이지에 192.168.0.1 쳐서 관리자 모드 들어간 후에 검색해보면 안나오네요.

무선으로 연결된 노트북과 휴대폰 정보 2개만 나옵니다..이 기기까지 해서 3개가 나와야 하는데 말이죠.

왜 검색이 안되는지 궁금합니다.


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이름고객지원실
제품명N2plus-i
인터넷 회선원룸,고시원,학교,기숙사
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 공유기의 주황색 LAN포트에 유선으로 연결된 PC에서 윈도우 실행창에서 CMD를 입력하여 엔터를 눌러주시어 실행합니다. 검정색 도스화면에서 ipconfig 명령어를 입력 후 다시 엔터키를 입력하여 주십시오. 해당 화면의 ipv4 주소란에서 ip주소를 확인하실 수 있습니다. 만약 해당 ipv4주소란에 192.168.0.xxx 대역이 아닌 다른 ip주소가 나온다면 랜케이블 교체 혹은 랜카드 상태를 확인해보셔야 할 것으로 보여집니다. 안내드린 부분과 관련하여 도움이 필요하시거나 자세한 상담을 원하시는 경우 1544-8695번으로 문의주시어 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


랜선 한쪽은 공유기 뒤쪽 4개 포트 중 하나에 연결하고 한쪽은 다른 기기에 연결해서 유선 접속한 후에 IP 주소 알아내려고 했는데요, 분명 잘 연결했는데 웹페이지에 192.168.0.1 쳐서 관리자 모드 들어간 후에 검색해보면 안나오네요. 무선으로 연결된 노트북과 휴대폰 정보 2개만 나옵니다..이 기기까지 해서 3개가 나와야 하는데 말이죠. 왜 검색이 안되는지 궁금합니다.


[2020-11-25 13:27:03]
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▲무선 인터넷이 주기적으로 끊깁니다
▼공유기 사용간 문제 발생
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
400996처리 완료IP 검색 안됨송**127
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실108
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