공유기 문제발생

Question

안녕하세요
현재 KT 500M 모뎀사용해서 공유기 사용하고있습니다
KT 500M 모뎀 - Iptime a9004MX2 - PC 및 와이파이(TV, 핸드폰, 노트북 등)
구성으로 사용하고 있는데
공유기 사용중 WAN이 끊겨버리고
CPU가 불이 깜빡거리는게 아니고 계속 들어와있는상태로 모든 인터넷(유선,무선)이 먹통이 됩니다.
공유기 리셋, 재부팅 다해봣는데도
한 10분정도 TV 넷플릭스 시청하다가 동일증상 반복됩니다.
공유기 자체 고장인지
KT측에서 1회선사용인데 너무많이 사용해서 막는것인지..
해결방법 부탁드립니다.

※처음에는 이런증상이 없었습니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
문의하신 모델은 CPU LED가 1초간격으로 점멸하는 모델로 확인된 내용처럼 CPU LED가 점등된 상태라면 공유기나 어댑터의 문제입니다.
공유기에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다.
라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 안녕하세요
현재 KT 500M 모뎀사용해서 공유기 사용하고있습니다
KT 500M 모뎀 - Iptime a9004MX2 - PC 및 와이파이(TV, 핸드폰, 노트북 등)
구성으로 사용하고 있는데
공유기 사용중 WAN이 끊겨버리고
CPU가 불이 깜빡거리는게 아니고 계속 들어와있는상태로 모든 인터넷(유선,무선)이 먹통이 됩니다.
공유기 리셋, 재부팅 다해봣는데도
한 10분정도 TV 넷플릭스 시청하다가 동일증상 반복됩니다.
공유기 자체 고장인지
KT측에서 1회선사용인데 너무많이 사용해서 막는것인지..
해결방법 부탁드립니다.

※처음에는 이런증상이 없었습니다..