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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.11.18조회 76

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드려 죄송합니다.

남겨주신 증상을 토대로 당사에서 재현테스트를 진행해 보겠으며, 펌업 후 발생되었다면 다운그레이드시 문제가 없는지 확인 부탁드립니다.


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추후 다른 문의사항이나 문제점이 생기시면 다시한번 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.  


최근펌업이후

이지메시 설정화면에 6004mx 모델이 계속해서 연결중이라고 나오고

메시콘트롤러는 현재 5008 로 사용중인데

5008 도 간혹 연결중으로 화면에 뜹니다. 이와 동시에 전체 네트워크 망 자체가 불안정하며

해당 에이젼트에 유선으로 연결된 컴퓨터들의 네트워크연결 자체가 자꾸 끊어지며

5008에 유선으로 연결된 604r 에이젼트에만 모든 장비들이 연결되고

6004mx 는 클라이언트를 하나도 잡질 못합니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명6004mx 외
인터넷 회선KT 기가
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감사합니다.  


최근펌업이후 이지메시 설정화면에 6004mx 모델이 계속해서 연결중이라고 나오고 메시콘트롤러는 현재 5008 로 사용중인데 5008 도 간혹 연결중으로 화면에 뜹니다. 이와 동시에 전체 네트워크 망 자체가 불안정하며 해당 에이젼트에 유선으로 연결된 컴퓨터들의 네트워크연결 자체가 자꾸 끊어지며 5008에 유선으로 연결된 604r 에이젼트에만 모든 장비들이 연결되고 6004mx 는 클라이언트를 하나도 잡질 못합니다.


[2020-11-18 16:31:02]
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