5G 무선인터넷은 잘 되는데 2.4G 무선인터넷이 갑자기! 안됩니다.

Question

5G, 2.4G, 유선 모두 잘 사용하고 있었는데,
2.4G 무선만 갑자기 안됩니다.
간헐적으로 신호가 잡히기도 하지만, 사용할 수는 없습니다.

수리가 가능한지 확인하고 싶습니다.

시리얼번호는
A3004NSM 977C02118
입니다.

시리얼번호로 AS기간을 조회해봤는데 20111년도로 나와서 확인할 수가 없네요.

무상 AS가 가능한지,
유상 AS라면 비용이 어느정도인지 확인하고 싶습니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 A3004NS-M 제품은 2021년 10월7일 까지 무상 A/S가 가능한것으로 확인됩니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 031-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

5G, 2.4G, 유선 모두 잘 사용하고 있었는데,
2.4G 무선만 갑자기 안됩니다.
간헐적으로 신호가 잡히기도 하지만, 사용할 수는 없습니다.

수리가 가능한지 확인하고 싶습니다.

시리얼번호는
A3004NSM 977C02118
입니다.

시리얼번호로 AS기간을 조회해봤는데 20111년도로 나와서 확인할 수가 없네요.

무상 AS가 가능한지,
유상 AS라면 비용이 어느정도인지 확인하고 싶습니다.

감사합니다.