답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제푸을 이용하는 데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 증상으로는 nas의 문제이거나 어댑터의 문제입니다. NAS에 연결된 어댑터를 보면 어댑터 선에 라벨지가 있습니다. 라벨지를 확인하여 기본제공 어댑터인지 확인 후 아래 주소지로 어댑터를 포함하여 제품을 발송해주시면 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <<< 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


몇달전에 펌웨이 업데이트 후에 무한 로딩이 걸려서 윈도우창 x 누르고. 리셋버튼 눌러서 리셋했습니다 나스에 접속은 가능하지만 하드디스크가 미장착으로 나옵니다 하드 불량인줄 알고 제거하고 하드디스크 외장형에 설치시에는 하드 정상으로 인식됩니다 나스가 불량인거 같습니다