나스 접속불가 문의

Question

안녕하세요.
최근까지 NAS II-E를 잘 쓰고있었습니다.
그런데 최근들어서 나스접속이 안되는 경우가 잦아지고 있습니다.
접속이 안될때, 나스에서 전원을 뽑았다가 다시 꼽으면 또 몇시간~하루 정도는
정상적으로 작동을 합니다.
그러다가, 나중에 접속을 해보면 또 접속이 안됩니다.

해결방안 안내부탁드리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 기기를 이용하는데 불편드려 사과 말씀드립니다.
동작 중 발생된 오류는 NAS의 문제이거나 HDD 문제가능성이 높습니다.
NAS의 SMART 검사를 통해 HDD의 오류는 없는지 확인 부탁드리며,
문제가 없는경우 HDD를 제거하고 NAS와 어댑터를 당사로 발송하여주시기 바랍니다.
기기상태 점검 후 연락을 드리도록 하겠습니다.

기존 설정값들은 입고 시 초기화 되니 시스템 설정 - 초기화 및 설정 관리 메뉴에서 설정값을
저장해 두시고 보내주시기 바랍니다.

ipTIME AS 기간 조회 안녕하세요.
최근까지 NAS II-E를 잘 쓰고있었습니다.
그런데 최근들어서 나스접속이 안되는 경우가 잦아지고 있습니다.
접속이 안될때, 나스에서 전원을 뽑았다가 다시 꼽으면 또 몇시간~하루 정도는
정상적으로 작동을 합니다.
그러다가, 나중에 접속을 해보면 또 접속이 안됩니다.

해결방안 안내부탁드리겠습니다.