AX8004BCM 무선랜 설정 문의 드립니다.

Question

안녕하세요.
AX8004BCM 사용 중 WIFI 5G 연결이 안되어 확인 시
이미지와 같이 5G WIFI 채널이 자동(0 [5.0 GHz])으로 잡혀 있어
펌웨어 불량 여부 문의 드리며 수정 요청합니다.

또한 전화 통화 없이 게시판 답변 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 정확한 확인을 위해 좌측 펌웨어 업그레이드 메뉴에서 현재 펌웨어
버전을 기재 부탁드립니다.

현재와 같이 채널이 0으로 잡혀 동작이 되지 않을때 공유기를 재부팅하면 즉시 해결이 되는지
재부팅 후 동일하게 채널이 0 으로되는 문제점과 연결 또한 문제가 있는지 확인이 필요합니다.

가능하시다면 공유기 설정페이지를 원격으로 접속하여 문제점 파악에 도움을 드릴 수 있으니
짧게라도 통화가 가능하시다면 고객센터로 연락주시거나 통화가 가능한 시간대를 남겨주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

안녕하세요.
AX8004BCM 사용 중 WIFI 5G 연결이 안되어 확인 시
이미지와 같이 5G WIFI 채널이 자동(0 [5.0 GHz])으로 잡혀 있어
펌웨어 불량 여부 문의 드리며 수정 요청합니다.

또한 전화 통화 없이 게시판 답변 바랍니다.

첨부파일