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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.10.26조회 188

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는 데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 탐색기를 이용한 사용에 문제가 없다면 조건상 FTP 비정규 포트의 문제이거나 NAS의 펌웨어 문제가 의심됩니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지입니다. 추후 상담이 가능하실때 대표번호 1544-8695로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.


감사합니다.  


ftp포트 수정하고 포트차단된거 풀리고 정상적으로 뜹니다

ipdisk도 프로그램은 제대로 실행되고 z:도 탐색기에 표시되요

근데 z:\에 들어가면 무한로딩 걸린 후 들어가질 못해요 컴퓨터문제인가 보니 모바일에서도 어플로 접속하면 알림 : 서버에 연결할 수 없습니다. 라고 뜨네요

인터넷 사이트에서 그냥 접하는건 제대로 됩니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명nas 4 dual
인터넷 회선u+
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는 데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 탐색기를 이용한 사용에 문제가 없다면 조건상 FTP 비정규 포트의 문제이거나 NAS의 펌웨어 문제가 의심됩니다. 등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화상담은 오후 5시 30분까지입니다. 추후 상담이 가능하실때 대표번호 1544-8695로 문의주셔서 관련 상담을 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


ftp포트 수정하고 포트차단된거 풀리고 정상적으로 뜹니다 ipdisk도 프로그램은 제대로 실행되고 z:도 탐색기에 표시되요 근데 z:\에 들어가면 무한로딩 걸린 후 들어가질 못해요 컴퓨터문제인가 보니 모바일에서도 어플로 접속하면 알림 : 서버에 연결할 수 없습니다. 라고 뜨네요 인터넷 사이트에서 그냥 접하는건 제대로 됩니다.


[2020-10-26 16:41:57]
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