c200 접속이 안됩니다.

Question

내부,외부 잘 접속되서 사용중이었는데

현재 외부에서 접속 시 영상을 준비중입니다 상태에서 더이상 진행이 안되고

설정으로 가면 보안문자를 입력하라는데 아무리 정확하게 입력해도 계속 틀리다고 나옵니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

외부에서 스트림이 불가한것은 RTSP 포트가 차단되어 발생된 현상이며,
보안 문자의 오류는 당사에서도 카메라로 원격으로 접속해서 상태를 분석해야 합니다.

등록된 번호로 연락이 불가하신데 당사 전화상담이 오후 5시 30분 까지입니다.
추후 상담이 가능할때 대표번호 1544-8695로 문의주시거나 게시판에 동일하게 문의글 남겨주시기 바랍니다.

감사합니다.

내부,외부 잘 접속되서 사용중이었는데

현재 외부에서 접속 시 영상을 준비중입니다 상태에서 더이상 진행이 안되고

설정으로 가면 보안문자를 입력하라는데 아무리 정확하게 입력해도 계속 틀리다고 나옵니다