제품질문드립니다.

Question

얼마전에 제품 불량이어서 as보내서 확인받고 다시 물건을 받았는데 똑같이 인식이 잘안되고 인식이 되도 램프에 불만 들어오고 점멸이 안되며 인터넷 접속이 안되는데? 이거 다시 보내야 되나요? 매번 택배보내고 불편하네요

[2020-10-23 09:29:56]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품사용에 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
교체된 제품으로도 동일하다면 기존드라이버 삭제 후 PC 재부팅한 뒤 드라이버 재설치 비교바랍니다.
이후 동일하다면 USB 포트 부분 변경, 랜선 변경하여 확인바랍니다.

ipTIME U2500,U2500c 드라이버 얼마전에 제품 불량이어서 as보내서 확인받고 다시 물건을 받았는데 똑같이 인식이 잘안되고 인식이 되도 램프에 불만 들어오고 점멸이 안되며 인터넷 접속이 안되는데? 이거 다시 보내야 되나요? 매번 택배보내고 불편하네요