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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.10.22조회 143

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


문의주신 증상의 경우 아래의 링크를 통하여 외부 WAN IP주소를 변경하시는 설정이외에 특별하게 공유기에서 추가적인 설정을 통해 문제점을 찾기가 어렵습니다.

공유기 MAC 클론 설정 <<< 클릭하세요~!


안내사항을 진행해보시고 문제점이 동일하시다면, 무선 상태가 아닌 유선 상태에서의 동작도 확인해보시고 유선도 동일하시다면 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.


감사합니다.  


와이파이 연결했을 때, 카카오톡은 잘 되지만 이외의 인터넷 연결, 타 애플리케이션이 인터넷 연결이 되지 않습니다. 이와 관련해서 Q&A에 있던

1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1

2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 5Ghz 채널을 149~161번 사이로 변경 / 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.)

3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다.

자세한 설정은 아래의 링크를 참고하여 주십시오. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <<< 클릭하세요~!

4. 기본설정 > 인터넷 설정 정보로 이동하시어 우측 화면의 MAC 주소변경에 체크 후 적용. 공유기 MAC 클론 설정 <<< 클릭하세요~!


설정을 다 하신 상태에서 공유기를 재부팅하신 다음 와이파이에 다시 연결하여 동작을 비교해보시기 바랍니다.

위 방식을 사용했었는데 되지 않았습니다.
다른 방법으로 해결가능한게 있나요


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime N702E
인터넷 회선KT 기가 500M
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 아래의 링크를 통하여 외부 WAN IP주소를 변경하시는 설정이외에 특별하게 공유기에서 추가적인 설정을 통해 문제점을 찾기가 어렵습니다. 공유기 MAC 클론 설정 <<< 클릭하세요~! 안내사항을 진행해보시고 문제점이 동일하시다면, 무선 상태가 아닌 유선 상태에서의 동작도 확인해보시고 유선도 동일하시다면 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


와이파이 연결했을 때, 카카오톡은 잘 되지만 이외의 인터넷 연결, 타 애플리케이션이 인터넷 연결이 되지 않습니다. 이와 관련해서 Q&A에 있던 1. 당사 공유기와 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속을 시도 합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 후 관리도구 > 기본설정 > 무선 설정/보안을 선택합니다. 우측 네트워크 이름을 한번도 설정한적이 없는 다른 이름으로 변경하고 5Ghz 채널을 149~161번 사이로 변경 / 2.4Ghz 채널은 1-11번 이하로 선택합니다. (네트워크 암호는 확인하시거나 필요에 따라 변경하면 되겠습니다.) 3. 적용을 눌러 설정을 완료합니다. 자세한 설정은 아래의 링크를 참고하여 주십시오. ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <<< 클릭하세요~! 4. 기본설정 > 인터넷 설정 정보로 이동하시어 우측 화면의 MAC 주소변경에 체크 후 적용. 공유기 MAC 클론 설정 <<< 클릭하세요~! 설정을 다 하신 상태에서 공유기를 재부팅하신 다음 와이파이에 다시 연결하여 동작을 비교해보시기 바랍니다. 위 방식을 사용했었는데 되지 않았습니다. 다른 방법으로 해결가능한게 있나요


[2020-10-22 14:56:49]
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