어댑터 문제 문의

Question

1.

번들 어댑터 사용 시 단자를 살짝만 건들여도 전원이 꺼졌다 켜져서

사제로 구매를 해보았는데, 현상은 조금 줄어들었지만 그대로 였습니다.

어떻게 하면 좋을까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

정격어댑터 혹은 다른 규격의 어댑터를 사용하시어도 조금의 움직임으로 제품의 재부팅되거나 전원이 꺼지는 현상이 발생하신다면 제품상의 문제로 보여집니다.

공유기 본체와 어댑터를 당사로 입고하시어 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여지며, 아래의 절차를 참고하시어 입고를 부탁드리겠습니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 1.

번들 어댑터 사용 시 단자를 살짝만 건들여도 전원이 꺼졌다 켜져서

사제로 구매를 해보았는데, 현상은 조금 줄어들었지만 그대로 였습니다.

어떻게 하면 좋을까요?