q&a 162941 에 대한 재 질문입니다

Question

말씀해주신 과정을 해봤는데요
확장기 자체의 인터넷 연결이 되지 않아 첨부파일과 같은 에러로
펌웨어 업그레이드는 실패하였습니다.

가능하시면 전화부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

확장기가 초기화 되어 있는 상태에서 검색기가 설치된 PC의 랜포트와 확장기의 랜포트가 랜 케이블로 연결되어 있다면 검색기에서 확장기가 검색됩니다.

확장기 제품을 초기화 하신 후 정확히 PC의 유선 포트와 확장기의 LAN포트를 연결하시어 다시 한번 시도해보시기 바라며, 문제점이 해결안되시는 경우 해당 환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.

말씀해주신 과정을 해봤는데요
확장기 자체의 인터넷 연결이 되지 않아 첨부파일과 같은 에러로
펌웨어 업그레이드는 실패하였습니다.

가능하시면 전화부탁드립니다.