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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.10.21조회 121

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

Easy Mesh 툴에서 에이전트인 익스텐더 클릭 후 다른 이름으로 WiFi 사용 체크 한 뒤 이름을 임시적으로 변경하여 비교바랍니다. 또한 공유기, 익스텐더 모두 펌웨어 최신버전으로 업그레이드 되어있는지 확인바랍니다. 익스텐더 별도 신호로도 인터넷이 불안정하다면 Easy Mesh 툴 연결되어 있는 상태 캡쳐하여 이미지 첨부부탁드립니다.

감사합니다.  


기존에 쓰던 아이피타임 3대 걷어내고 9월에 새로사서 A8004T-XR 1대에 Extender-A8 2대 새로 샀습니다. 이지메쉬로 설정해서 사용중인데 삼성노트북 1대가 와이파이가 문제입니다. Extender-A8 에 연결해서 설정하면 와이파이가 연결이 안되요. 걷어낸 구형 공유기는 잘 됩니다. 증폭기에 연결시 문제 입니다. 다른 삼성 노트북,테블릿, 핸드폰은 잘 되는데 삼성 노트북 Pen S 문제내요. ping 계속 끊기고 인터넷 되다 말다 하내요. A8004T-XR 에는 잘 붙어요. 제어판 설정에서 상태보면 속도가 계속 6-866까지 계속 변하고 연결 안된다고 뜨네요. 증폭기 연결 방안을 알려 주세요


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004T-XR & Extender-A8
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. Easy Mesh 툴에서 에이전트인 익스텐더 클릭 후 다른 이름으로 WiFi 사용 체크 한 뒤 이름을 임시적으로 변경하여 비교바랍니다. 또한 공유기, 익스텐더 모두 펌웨어 최신버전으로 업그레이드 되어있는지 확인바랍니다. 익스텐더 별도 신호로도 인터넷이 불안정하다면 Easy Mesh 툴 연결되어 있는 상태 캡쳐하여 이미지 첨부부탁드립니다.

감사합니다.  


기존에 쓰던 아이피타임 3대 걷어내고 9월에 새로사서 A8004T-XR 1대에 Extender-A8 2대 새로 샀습니다. 이지메쉬로 설정해서 사용중인데 삼성노트북 1대가 와이파이가 문제입니다. Extender-A8 에 연결해서 설정하면 와이파이가 연결이 안되요. 걷어낸 구형 공유기는 잘 됩니다. 증폭기에 연결시 문제 입니다. 다른 삼성 노트북,테블릿, 핸드폰은 잘 되는데 삼성 노트북 Pen S 문제내요. ping 계속 끊기고 인터넷 되다 말다 하내요. A8004T-XR 에는 잘 붙어요. 제어판 설정에서 상태보면 속도가 계속 6-866까지 계속 변하고 연결 안된다고 뜨네요. 증폭기 연결 방안을 알려 주세요


[2020-10-21 10:15:33]
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▲DDNS 삭제 요청 드립니다
▼폴더생성 후 삭제할려고 해도 삭제가 안됩니다.
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395050처리 완료삼성 노트북 장애이**158
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