nas IIe 시스템 다운

Question

부팅시 첨부 사진과 같은 상태에서 더이상 진행이 되지 않고 있습니다.
예전 문의 사항중 163251 163318과 유사항 증상으로 보입니다.
예전에 어떻게 조치가 되었는지, 비용은 어느 정도 인지 궁금합니다.
as기간은 지났습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는 데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
NAS의 전원 스위치를 이용하여 NAS를 종료하고 NAS내 HDD는 분리하신다음 NAS와 컴퓨터를 1:1 로 연결하여
NAS 도우미를 이용하여 검색을 부탁드립니다.
검색이 되지 않는다면 NAS의 문제이며, 이때에는 보증기간 조회 후 어댑터와 함께 NAS를
당사로 발송해주시면 제품이 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.
(입고시 HDD는 제거 후 발송해주시기 바랍니다.)
- HDD 제거시 검색이 된다면 NAS 입고전 HDD 상태를 먼저 점검사여 주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 부팅시 첨부 사진과 같은 상태에서 더이상 진행이 되지 않고 있습니다.
예전 문의 사항중 163251 163318과 유사항 증상으로 보입니다.
예전에 어떻게 조치가 되었는지, 비용은 어느 정도 인지 궁금합니다.
as기간은 지났습니다.

nas IIe 시스템 다운

첨부파일

답변