iptime a2004ns-mu 공유기 전원연결 이상 문의드립니다.

Question

어댑터 연결시 전원 및 CPU 램프에 점등이 없고, LAN1,2,3,4 램프 4개에만 천천히 2~3번 점등되고 이후에는 전혀 반응이 없습니다. 리셋버튼도 먹통이고ㅜㅜ 사용중인 12V 2A 어댑터가 문제인지, 공유기 자체에 문제가 있는지 잘 모르겠네요... 해결할 수 있는 답변좀 부탁드립니다^^

[2020-10-14 10:47:31]

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

문의주신 내용의 경우 12V2A 어댑터를 다른 어댑터로 변경하시어 제품에 대한 동작테스트를 진행하시어 동일현상이 발생하시는 경우 공유기 본체의 문제이며, 다른 어댑터 통해 만약 LED 램프가 정상적인 작동을 한다면 어댑터 문제라고 볼 수 있습니다.

비교해보실만한 다른 어댑터가 없으신 경우 공유기 본체와 어댑터를 당사로 입고해주시면 점검이 가능합니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 어댑터 연결시 전원 및 CPU 램프에 점등이 없고, LAN1,2,3,4 램프 4개에만 천천히 2~3번 점등되고 이후에는 전혀 반응이 없습니다. 리셋버튼도 먹통이고ㅜㅜ 사용중인 12V 2A 어댑터가 문제인지, 공유기 자체에 문제가 있는지 잘 모르겠네요... 해결할 수 있는 답변좀 부탁드립니다^^