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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.10.13조회 128

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

미디어 서버(DLNA) 통신은 내부 통신이라 NAS 쪽에서 별도로 설정할 부분은 없으며 문의하신 내용처럼 연결 해제가 발생한다는 건 특정 파일의 문제로 나타날 수 있어 보입니다.

일단 특정 파일 재생 시에 나타나는 문제인지 확인해보실 필요가 있어 보이며, 서비스 관리 -> 미디어 서버 업데이트 부분에서 '데이터 업데이트' 를 이용해 미디어 서버의 데이터베이스를 새로 만들고 이용해 보시기 바랍니다.

미디어 서버 쪽에 보면 '데이터 업데이트' 하는 과정에서 어떤 파일이 업데이트되고 있는지 계속해서 표시가 되게 되는데, 만약 특정 파일에서 더 이상 진행이 안된다면 해당 파일의 문제일 가능성이 높으니 해당 파일을 미디어 폴더 쪽에서 제거하고 문제가 없는지 확인해보실 필요가 있습니다.

또한 나스 관리툴->시스템 설정->네트워크 설정->유선 네트워크에 Link Aggregation으로 설정되어있는지 확인해보시기 바랍니다. Link Aggregation으로 설정되어있다면 Link Backup으로 바꿔주셔야 합니다.


감사합니다.  


재생이 잘 되다가 몇 일지나서 TV로 NAS에 접속해서 동영상들 시청하려고 하면 츠로그래스 바 나오면서 재생할 수 없는 돝영상이라고 나옵니다. 전에 잘 봤던 파일인데도요. 해결 방법은.. 관리자 페이지 들어가서 네트워크 연결 방식을 변경 하면 Nas가 TV에서 연결 해제 되고 다시 붙으면서 재생이 잘 됩니다.. 주기적으로 그러는 것 같은데 매번 이렇게 사용하기 너무 물편합니다. 이유가 무엇인지 알 수있을까요?

질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명NAS2Dual
인터넷 회선SKB 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 미디어 서버(DLNA) 통신은 내부 통신이라 NAS 쪽에서 별도로 설정할 부분은 없으며 문의하신 내용처럼 연결 해제가 발생한다는 건 특정 파일의 문제로 나타날 수 있어 보입니다. 일단 특정 파일 재생 시에 나타나는 문제인지 확인해보실 필요가 있어 보이며, 서비스 관리 -> 미디어 서버 업데이트 부분에서 '데이터 업데이트' 를 이용해 미디어 서버의 데이터베이스를 새로 만들고 이용해 보시기 바랍니다. 미디어 서버 쪽에 보면 '데이터 업데이트' 하는 과정에서 어떤 파일이 업데이트되고 있는지 계속해서 표시가 되게 되는데, 만약 특정 파일에서 더 이상 진행이 안된다면 해당 파일의 문제일 가능성이 높으니 해당 파일을 미디어 폴더 쪽에서 제거하고 문제가 없는지 확인해보실 필요가 있습니다. 또한 나스 관리툴->시스템 설정->네트워크 설정->유선 네트워크에 Link Aggregation으로 설정되어있는지 확인해보시기 바랍니다. Link Aggregation으로 설정되어있다면 Link Backup으로 바꿔주셔야 합니다.

감사합니다.  


재생이 잘 되다가 몇 일지나서 TV로 NAS에 접속해서 동영상들 시청하려고 하면 츠로그래스 바 나오면서 재생할 수 없는 돝영상이라고 나옵니다. 전에 잘 봤던 파일인데도요. 해결 방법은.. 관리자 페이지 들어가서 네트워크 연결 방식을 변경 하면 Nas가 TV에서 연결 해제 되고 다시 붙으면서 재생이 잘 됩니다.. 주기적으로 그러는 것 같은데 매번 이렇게 사용하기 너무 물편합니다. 이유가 무엇인지 알 수있을까요?


[2020-10-13 17:22:31]
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