공유기 전원 연결시 스파크가 튑니다.

Question

안녕하세요
A3004NS-m 2개를 놓고 테스트를 했는데
1대에서 전원(DC)연결시 스파크가 튑니다.

A3004NS-M 증상은
어쩌다 한번씩 케이블 속도 저하가 있었고,(1G- 100m)
전원선 연결시 스파크 튐이 있습니다.

제품 구입은 올해 2월에 했습니다.
장기적으로 문제가 없을까요?

무상AS가능하면 접수하고 싶습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는 데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
문의하신 내용은 제품의 불량이거나 전원 플러그의 이물질 혹은 미세먼지로 발생될 수 있습니다.
면수건이나 안경 수건을 이용하여 플러그 를 닦아 재확인을 부탁드리며,
계속해서 특정 어댑터만 문제가 된다면 공유기의 시리얼 넘버와 함께 문제의 어댑터를 당사로 발송해주시기 바랍니다.
제품이 도착하면 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 안녕하세요
A3004NS-m 2개를 놓고 테스트를 했는데
1대에서 전원(DC)연결시 스파크가 튑니다.

A3004NS-M 증상은
어쩌다 한번씩 케이블 속도 저하가 있었고,(1G- 100m)
전원선 연결시 스파크 튐이 있습니다.

제품 구입은 올해 2월에 했습니다.
장기적으로 문제가 없을까요?

무상AS가능하면 접수하고 싶습니다.