나스2듀얼 ipdisk드라이브/서비스인터넷 연결 접속 불량 문제

안녕하세요 귀사의 nas2듀얼을 사용하는 유저입니다. 제목에서 알 수 있듯 인터넷으로 (ex.구글 크롬등) 직접 jsci.ipdisk.co.kr을 입력 한뒤 아이디 비번을 치면 정상적으로 접속이 됩니다만 ipdiskdirve를 사용하여 인터넷연결로 접속을 하려고 하면 회사컴 집컴을 가리지 않고 연결이 되지않습니다. 혹여 펌웨어 버전이 낮아서 그런가 하여 업데이트도 금일 진행해 보았으나 여전히 잘되지않았습니다. 어드민으로 접속하여 서비스관리-ddns서비스 확인결과도 큰 이상없이 등록됨으로 표시중인데요 해결방법을 알려주시면 감사하겠습니다.