답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화로 설명드린 내용과 같이 장애시 상담을 통해 문제점파악이 가능하나, 유동적이라면 증상을 메모하여 당사로 제품을 발송해주시기 바랍니다. 제품이 도착하는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


EFM ipTIME Extender-GIGA 무선확장기를 구매하여 아직 한달이 되지 않았습니다. 하지만 하루에도 2~3번씩 접속장애가 발생합니다. IP주소를 받지 못한다는 에러가 계속떠서 전원을 껐다 켰다를 반복하고 있습니다. 이러한 에러증상이 어떤 상황에서 발생하는지는 모르겠습니다. 무선확장기를 사용하지 않았을때보다도 인터넷 환경이 불안정합니다. 3~4년 이상 사용한 공유기의 경우는 이러한 문제가 발생하지 않습니다. 확인부탁드리며 연락해주세요.