갤럭시 S20을 사용하고 있는데

Question

첨부된 이미지 처럼
"HDMI 케이블이 정상적으로 연결되었는지 확인해 주세요. 문제가 계속되면 다른 케이블을 연결해 주세요."라고 뜹니다.
S10+ 와 S8에서도 동일 증상이 발생합니다.

갤럭시탭 S6 Lite에서는 정상적으로 사용이 가능했습니다.

결함 제품인가요? 원래 그런건가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

UC306SD은 HDMI 케이블이 지원되지 않는 멀티허브며,
UC305HDMI에서는 당사에서 S20으로 확인결과 정상적으로 사용가능해보입니다.
해당 제품이 다른 기기에서 정상인식된다면 기기상 문제는 아니며 케이블 교체나 핸드폰 OS확인 바랍니다.

감사합니다.

첨부된 이미지 처럼
"HDMI 케이블이 정상적으로 연결되었는지 확인해 주세요. 문제가 계속되면 다른 케이블을 연결해 주세요."라고 뜹니다.
S10+ 와 S8에서도 동일 증상이 발생합니다.

갤럭시탭 S6 Lite에서는 정상적으로 사용이 가능했습니다.

결함 제품인가요? 원래 그런건가요?

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