답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 일반적으로 팬 교체는 5천원의 유상 비용이 발생하며 보증기간이 지나신 경우 왕복 배송비를 부담하셔야 합니다. 수동으로 팬 동작시 불량이 아니라면 특별히 교체할 필요는 없으실 것으로 예상됩니다. 나스 관리툴 - 시스템 설정 - 기타 설정 - 시스템 디스크 온도 및 팬 설정에서 팬 작동 모드를 '자동'이 아닌 '수동'으로 설정시 '팬 정상동작'이라고 뜬다면 이상이 없는 것으로 볼 수 있으며 해당 하드 점검이 필요할 수 있습니다. 만약 수동조작을 통하여도 팬이 돌지 않는 다면 고장으로 제품을 입고하시어 점검 받아보시기 바랍니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


NASⅡe 사용중 열이 많이 나서 확인해보니 팬이 움직이지 않는 것 같습니다. 수리기간을 확인해보니 2016년까지여서 팬 교체 비용 확인 후, 새로운 제품 구매 여부를 결정하고자 합니다. 수리가 가능한지 확인 부탁드리고, 수리가 가능하다면 비용은 얼마나 예상되는지 확인 부탁드립니다. 감사합니다.