제품 안쪽에 헤집어져 있습니다.

Question

사진에 표시된 부분처럼 플라스틱 안쪽이 물어뜯은 것처럼 되어있습니다.
구매한지 1주일정도 됬는데 혹시 교환 가능한가요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

제품 사용에 불편을 드린점 사과말씀 드립니다.

문의주신 내용의 경우 당사로 제품을 입고주시면 교환처리가 가능합니다.
CJ 대한통운 택배를 이용하시어 구매하신 영수증과 함께 제품 구성품을 아래의 주소로 발송 부탁드리겠습니다.

택배안에 성함/주소/연락처를 함께 메모하여 동봉 부탁드리며 제품이 도착하는대로 담당자 통하여 빠른 연락드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

사진에 표시된 부분처럼 플라스틱 안쪽이 물어뜯은 것처럼 되어있습니다.
구매한지 1주일정도 됬는데 혹시 교환 가능한가요?

제품 안쪽에 헤집어져 있습니다.

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