컴퓨터에서 iptime을 업그레이드하라고 뜨는데 하려고하면 공유기를 찾을수 없다고 나와요

Question

공유기를 찾을 수 없다고 나오는데 전원이나 이런것 다 연결했는데 왜 그런지 모르겠어요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사에서 제공하는 펌웨어 유틸리티를 진행하시고자 하는 경우 반드시 주황색 LAN포트에 고객님의 PC가 유선으로 연결되어 있어야 진행이 가능합니다.

만약 유선으로 정확하게 연결되어 있으나 진행이 되지 않는 다면 해당 환경에서 1544-8695번으로 연락주시어 자세한 상담을 받아보시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

공유기를 찾을 수 없다고 나오는데 전원이나 이런것 다 연결했는데 왜 그런지 모르겠어요