Extender A3 설정 풀림 및 Wifi 연결 해제

Question

한달 전부터 Extender A3 설정이 Reset 버튼 누른것 처럼 자동으로 풀리며 Wifi 연결이 해제됩니다.
비주기적이며 2.4g, 5g 모두 동일하게 발생합니다.
예를 들어 무선 신호명 'Sample'을 확장 사용중이었으면 인터넷 사용중에 Sample, extender setup 등등으로 풀리며 관리자 설정도 초기화 됩니다.

펌웨어는최신 버전 입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

정상적으로 확장되었을 경우 제품에 대한 동작은 기존 공유기가 사용하는 SSID와 PW를 그대로 사용합니다. 만약 사용도중 고객님께서 별도의 초기화 동작을 하지 않았음에도 ipTIME EXTENDER, ipTIME EXTENDER 5G, ipTIME EXTENDER SETUP과 같은 SSID가 표시되는 상태라면, 제품에 대한 고장이 의심되는 상황입니다.

이 경우 제품을 당사로 발송하시어 점검을 받아보셔야 할 것으로 보여집니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 한달 전부터 Extender A3 설정이 Reset 버튼 누른것 처럼 자동으로 풀리며 Wifi 연결이 해제됩니다.
비주기적이며 2.4g, 5g 모두 동일하게 발생합니다.
예를 들어 무선 신호명 'Sample'을 확장 사용중이었으면 인터넷 사용중에 Sample, extender setup 등등으로 풀리며 관리자 설정도 초기화 됩니다.

펌웨어는최신 버전 입니다.