제품이 먹통이됩니다

Question

1.제품에 하자있어보여 문의드립니다
2.일단 컴퓨터에 접촉해서 1~5분사이 컴퓨터가 동작하지않는 일이 벌어집니다
3.켜져야할 수신(라이트)도 먹통입니다
4.어떻게 해야할지요 수리를 하기위해서 3일간 전화를 했습니다
5.고객관리실은 있으면 뭐하나 합니다 전화가 40분을 매달려있어도 통화가되지 않으니 이런~
6.수리를 한다면 어떻게 해야하는지 알려주시면 감사하겠습니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

제품 불량의 경우 당사로 입고를 통해 점검 및 조치가 가능합니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. )

입고 품목 : 당사 제품
제품별 보증기간 확인 1.제품에 하자있어보여 문의드립니다
2.일단 컴퓨터에 접촉해서 1~5분사이 컴퓨터가 동작하지않는 일이 벌어집니다
3.켜져야할 수신(라이트)도 먹통입니다
4.어떻게 해야할지요 수리를 하기위해서 3일간 전화를 했습니다
5.고객관리실은 있으면 뭐하나 합니다 전화가 40분을 매달려있어도 통화가되지 않으니 이런~
6.수리를 한다면 어떻게 해야하는지 알려주시면 감사하겠습니다