어댑터 고주파 노이즈관련

Question

1. 어댑터자체에서 전원을 꽂는순간 고주파노이즈(코일떨림으로 생각되는)가 발생합니다.
2. 이것만 해도 거슬리는데 이 허브를 통해 랜선을 메인보드에 꽂으면 메인보드에서까지 노이즈가 더 증폭되어 발생합니다.(보드 랜쪽부분에서 소리가 남)

이 경우 어댑터만 교환을 하는건지 새로 보내주시는건지 궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
노이즈가 발생된다면 장치의 문제는 맞겠으나 남겨주신 내용이라면 보드도 점검이 필요해보입니다.
하기 주소로 성함 연락처를 메모하여 택배로 발송하여주시면 제품이 도착하는데로 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 1. 어댑터자체에서 전원을 꽂는순간 고주파노이즈(코일떨림으로 생각되는)가 발생합니다.
2. 이것만 해도 거슬리는데 이 허브를 통해 랜선을 메인보드에 꽂으면 메인보드에서까지 노이즈가 더 증폭되어 발생합니다.(보드 랜쪽부분에서 소리가 남)

이 경우 어댑터만 교환을 하는건지 새로 보내주시는건지 궁금합니다.