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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.09.14조회 105

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

조건상 같은 결과가 도출되어야 합니다.
비교 가능한 노트북에서의 테스트가 필요하며, 등록된 번호로 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


ㅡ사용 및 테스트 환경
전화기1 : 삼성 갤럭시 노트FE, 안드9
전화기2 : 삼성 갤럭시 v50, 안드9

공유기1 : a2004NS Plus
공유기2 : a8004itl

ㅡ문제 : 새로 구입한 A8004il 공유기에서 위 스마트폰들의 wifi 5G등
링크속도가 433mbps 이상 연결되지 않음.

ex) 전화기 1.2모두 wifi 속도가 기존 a2004NS plus 에서는 5G연결시
866mbps 혹은 그에 근접한 600~700mbps 로 연결됨.
a8004itl 연결시 433mbps로 고정되어 연결됨, 그이상 연결 안됨.

위와같은 문제를 겪고 있습니다.
2020.09.07일 새로 구입한 a8004itl 이고요, a2004ns 와 a8004itl 모두 기본 설정은 동일 합니다.



문제 해결법을 알려주시면 고맙겠습니다.



*첨부 사진은 2004ns plus 사용중 a8004itl 구입 설치하면서 참고 인증용 입니다. 실제 사용은 두기기 각각 별도로 1개씩만 사용테스트 했어요 동시에 켜두고 하지 않습니다.



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004itl
인터넷 회선SKB 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 조건상 같은 결과가 도출되어야 합니다. 비교 가능한 노트북에서의 테스트가 필요하며, 등록된 번호로 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


ㅡ사용 및 테스트 환경 전화기1 : 삼성 갤럭시 노트FE, 안드9 전화기2 : 삼성 갤럭시 v50, 안드9 공유기1 : a2004NS Plus 공유기2 : a8004itl ㅡ문제 : 새로 구입한 A8004il 공유기에서 위 스마트폰들의 wifi 5G등 링크속도가 433mbps 이상 연결되지 않음. ex) 전화기 1.2모두 wifi 속도가 기존 a2004NS plus 에서는 5G연결시 866mbps 혹은 그에 근접한 600~700mbps 로 연결됨. a8004itl 연결시 433mbps로 고정되어 연결됨, 그이상 연결 안됨. 위와같은 문제를 겪고 있습니다. 2020.09.07일 새로 구입한 a8004itl 이고요, a2004ns 와 a8004itl 모두 기본 설정은 동일 합니다. 문제 해결법을 알려주시면 고맙겠습니다. *첨부 사진은 2004ns plus 사용중 a8004itl 구입 설치하면서 참고 인증용 입니다. 실제 사용은 두기기 각각 별도로 1개씩만 사용테스트 했어요 동시에 켜두고 하지 않습니다.


[2020-09-14 10:34:09]
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▲진짜 아이러니 한 상황입니다.
▼5G 무선랜 인터넷 접속 불가 문의
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