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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.09.11조회 130

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

노트10에서만 발생된다면 해당부분은 당사에서 재현테스트 및 담당부서로 전달하도록 하겠습니다.

확인 후 담당자를 통해 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


오전에 질문하고 아래링크로 답변 받은 사람입니다.

https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2pZd3I1bEVRdlB0TTJqN3RzMUtiaXA4dlMxM1VsS0QxallRT1BCdEVYa0xZSWZRSTgvR0RJalZvdWZUd0dHNHhZc2dETXo3bit4UmJWdEZWRFI4eEFhcDZKck1mU1dNQS9iZHpVR3NickRCdVU2SlZNaE5FU3dpbzlIbUlhTGM5emZsZWZIYlVlbmVnPQ==

추가로 공유기 로그 스크린샷 화면을 올립니다.

mac주소 뒤에 4A로 끝나는게
갤럭시노트 10.1 (2012년 출시)로 802.11n으로
2.4ghz 무선 인터넷 연결한 것인데

9:37분과 10:38분 사이에 7번이나 끊기고 재접속한것을 보실 수 있습니다.

또한 해당 스샷에 mac주소 뒤 89로 끝나는게 갤럭시노트9으로 802.11AC 지원 인터넷으로 5ghz 무선 인터넷 연결한 것인데, 10:41분에서 지금 시간 14:29분까지 끊김이 없습니다.



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명AX2004BM
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 노트10에서만 발생된다면 해당부분은 당사에서 재현테스트 및 담당부서로 전달하도록 하겠습니다. 확인 후 담당자를 통해 연락을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.  


오전에 질문하고 아래링크로 답변 받은 사람입니다. https://iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2pZd3I1bEVRdlB0TTJqN3RzMUtiaXA4dlMxM1VsS0QxallRT1BCdEVYa0xZSWZRSTgvR0RJalZvdWZUd0dHNHhZc2dETXo3bit4UmJWdEZWRFI4eEFhcDZKck1mU1dNQS9iZHpVR3NickRCdVU2SlZNaE5FU3dpbzlIbUlhTGM5emZsZWZIYlVlbmVnPQ== 추가로 공유기 로그 스크린샷 화면을 올립니다. mac주소 뒤에 4A로 끝나는게 갤럭시노트 10.1 (2012년 출시)로 802.11n으로 2.4ghz 무선 인터넷 연결한 것인데 9:37분과 10:38분 사이에 7번이나 끊기고 재접속한것을 보실 수 있습니다. 또한 해당 스샷에 mac주소 뒤 89로 끝나는게 갤럭시노트9으로 802.11AC 지원 인터넷으로 5ghz 무선 인터넷 연결한 것인데, 10:41분에서 지금 시간 14:29분까지 끊김이 없습니다.


[2020-09-11 14:58:17]
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