답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다. 랜카드 인식은 드라이버의 오류이거나 랜카드의 문제로 발생될 수 있습니다. 이용 중 문제임으로 컴퓨터에 잘못된 드라이버가 설치되었다고 볼 수 없음으로 다른 컴퓨터에 드라이버 설치 후 비교를 부탁드리며, 증상이 동일하신 경우 아래 절차에 맞춰 제품을 당사로 발송해주시기 바랍니다. 상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 - 입고시 대한통운을 이용하여 착불로 발송바랍니다.

감사합니다.  


A3000U USB 무선랜카드를 구입하여 1주일 가량 사용하다가 갑자기 랜카드를 인식을 못하는 현상이 발생했습니다. USB포트를 바꾸어 수차례 시도하였으나 인식을 시도하다가 계속 실패하는 현상이 반복됩니다.