제품이 녹았습니다.

Question

데스크탑에 사용하려고 샀던 제품입니다.
6월에 구입했고, 지금 사용하려고 꺼내어 데스크탑에 연결 후 작동이 안되어
제품을 보니 고열로 인해 녹아 있는 상태였습니다.
동작하지 않아 확인해 본것이고, 다른 작동은 하지 않았습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
6월 구매 후 초기 사용에서 이와 같은 문제가 발생되셨다면 초도 불량으로 판단되며,
하기 절차에 맞춰 대한통운 착불로 제품을 발송해주시면 입고되는데로 교체 후 연락드리도록 하겠습니다.
자세한 내용은 하기 링크를 참조해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 데스크탑에 사용하려고 샀던 제품입니다.
6월에 구입했고, 지금 사용하려고 꺼내어 데스크탑에 연결 후 작동이 안되어
제품을 보니 고열로 인해 녹아 있는 상태였습니다.
동작하지 않아 확인해 본것이고, 다른 작동은 하지 않았습니다.

제품이 녹았습니다.

첨부파일

답변