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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.09.07조회 107

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


문의주신 증상의 경우 아래의 조치방법을 통하여 설정값을 변경 후 문제점이 동일하시다면 공유기를 교체하시는 것을 권장드립니다.

공유기와 유선으로 연결된 PC에서 관리자페이지 192.168.0.1로 접속 후 아래의 링크를 참고하여 설정을 진행하여 주십시오. 공유기 MAC 클론 설정 <<< 클릭하세요~!

ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <<< 클릭하세요~!


만약 문제점이 해결되지 않는 경우 공유기 노후화로 인한 고장증상이 의심됩니다. N8004R 31400279 첨부주신 시리얼번호로 보증기간은 2015년도 4월4일 까지이며, 보증기간 만료되신 상태입니다.

구매보다는 유상 A/S를 원하시는 경우 유상서비스도 가능합니다. A/S를 원하시는 경우 고객지원 안내를 참고하여 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내


감사합니다.  


수고 많으십니다.

N8004R 31400279

몇개월 전부터 wifi(2.4G / 5G) 속도가 매우 떨어지고 자주끊김니다

데스크탑에 유선으로 연결된 컴퓨터는 다운로드 속도 73, 업로드 94, 핑 8.9 나오며

와이파이 연결된 스마트 폰 경우 다운로드 12, 업로드 20, 핑 540, 나옵니다, 2.4G, 5G 유사함

노트북 연결 후 핑 확인시 1000이 넘어가고 매우 불규칙하게 나옵니다.


가족모두(4명) 스마트폰(4대 모두 신형폰) 사용시 더욱 속도가 떨어집니다.


유무선 공유기 수명이 다되어서 이런지 궁금하네요. 교체 해야 할까요?



질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명N8004R
인터넷 회선SKB 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 문의주신 증상의 경우 아래의 조치방법을 통하여 설정값을 변경 후 문제점이 동일하시다면 공유기를 교체하시는 것을 권장드립니다. 공유기와 유선으로 연결된 PC에서 관리자페이지 192.168.0.1로 접속 후 아래의 링크를 참고하여 설정을 진행하여 주십시오. 공유기 MAC 클론 설정 <<< 클릭하세요~! ipTIME 공유기 무선 설정 수동 변경 방법 <<< 클릭하세요~! 만약 문제점이 해결되지 않는 경우 공유기 노후화로 인한 고장증상이 의심됩니다. N8004R 31400279 첨부주신 시리얼번호로 보증기간은 2015년도 4월4일 까지이며, 보증기간 만료되신 상태입니다. 구매보다는 유상 A/S를 원하시는 경우 유상서비스도 가능합니다. A/S를 원하시는 경우 고객지원 안내를 참고하여 입고해주시기 바랍니다. A/S 안내

감사합니다.  


수고 많으십니다. N8004R 31400279 몇개월 전부터 wifi(2.4G / 5G) 속도가 매우 떨어지고 자주끊김니다 데스크탑에 유선으로 연결된 컴퓨터는 다운로드 속도 73, 업로드 94, 핑 8.9 나오며 와이파이 연결된 스마트 폰 경우 다운로드 12, 업로드 20, 핑 540, 나옵니다, 2.4G, 5G 유사함 노트북 연결 후 핑 확인시 1000이 넘어가고 매우 불규칙하게 나옵니다. 가족모두(4명) 스마트폰(4대 모두 신형폰) 사용시 더욱 속도가 떨어집니다. 유무선 공유기 수명이 다되어서 이런지 궁금하네요. 교체 해야 할까요?


[2020-09-07 10:24:59]
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▲nas 스냅샷 펌에어 업데이트 후 문제 발생
▼UH305 수명 문제
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
386188처리 완료속도 관련 문의이**137
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실106
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