USB 인식 안됨

9월 2일에 아래와 같이 답변을 받았는데 다른 USB, 다른 외장하드연결도 안되고 USB 다시 포맷하고 연결해도 인식이 안됩니다. -------------------------------------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. USB포맷방식이 FAT32라면 정상적으로 인식 가능한 방식입니다. 가능하다면 다른 USB 또는 외장하드를 연결 후 인식여부를 확인 부탁드리며, 다른 USB 및 외장하드가 정상적으로 인식 가능하다면 문제가 되는 USB를 pc에서 재포맷 후 인식가능여부를 확인해 보시기 바랍니다. 감사합니다. 어제 저녁에 설치를 했는데, IPTIME A2003ns-MU의 USB인식이 안됩니다. USB의 파일 포맷형식은 FAT32입니다. 특정 USB만 인식하는 건가요? 관리자페이지에서 USB연결항목 보면 설치된 USB가 없는걸로 나옵니다.