기가유무선 공유기 안테나 탈락 문의

Question

8.21 최양환으로 구매한 기가 유무선 공유기를 작동한지 몇일만에
안테나가 탈락이 일어났습니다
공유기의 대표인 IPTIME 이 이런 탈착에 관한 문제가
자주 발생하지 않는걸로 아는데

금일 8.31 1시부터 20여분 통화해도 고객센터 1544-8695 통화가 안되며 ,
3시반투터 15분을 통화해도 연결되지 않아서

고객센터로 문의 드립니다 .답변 바랍니다
010-2536-6362

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드렸으나 통화가 되지 않아 게시글로 답변 드립니다.

안테나 불량으로 인한 파손일 경우 무상으로 수리가 가능하나, 제품 불량이 아닌 부주의로 인한
파손일 경우에는 수리비용 5,000원이 나올 수 있습니다.

입고해 주신다면 확인 후 담당자를 통해 연락을 드리도록 하겠습니다.
구매한달미만이므로, 대한통운 택배사를 이용하여 착불로 발송 부탁드립니다.

- 제품 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 446-913
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

8.21 최양환으로 구매한 기가 유무선 공유기를 작동한지 몇일만에
안테나가 탈락이 일어났습니다
공유기의 대표인 IPTIME 이 이런 탈착에 관한 문제가
자주 발생하지 않는걸로 아는데

금일 8.31 1시부터 20여분 통화해도 고객센터 1544-8695 통화가 안되며 ,
3시반투터 15분을 통화해도 연결되지 않아서

고객센터로 문의 드립니다 .답변 바랍니다
010-2536-6362

기가유무선 공유기 안테나 탈락 문의

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