답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 공유기의 전원과 주황색 1~4 LAN포트에 PC를 직접 랜케이블로 연결해주시고 나머지 WAN을 포함한 포트는 연결하지 않은 상태에서 복구도우미 프로그램을 이용하여 복구를 진행해주시기 바랍니다. ( 인터넷이 되지 않는 상태에서 복구률이 높습니다 ) 동일 증상이 나타나는 경우 입고 점검을 통해 문제점 개선이 가능합니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. ( 무상 A/S 기간이 지난 경우 수리비용이 발생될 수 있습니다. ) 입고 품목 : 당사 제품 , 전원어댑터 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 031-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


펌웨어 업그레이드를 하고나서 먹통입니다 고객지원에 있는 방법 다 해봤고요 당연히 CMD 안먹힙니다 *스크린샷 참고 네트워크 설정도 안먹히고 복구써도 재검색만 나오고 리셋버튼도 안먹히고 도저히 방법이 안보여서 문의드림. 펌웨어 업그레이드 전까진 4년간 엄청 잘씀 진짜 개인적으로 손댈수있는거 다 해봄... CMD 안먹혀서 CMD 명령인수 추가 해주고 윈도우 리커버리까지 해봄 내용추가: 현 상황 (CPU점멸 안됨,와이파이 탐지불가)