보안이미지 안보임

Question

오래전부터 보안강화를 위해 보안이미지를 입력하도록 설정하여 사용하고 있습니다.
그런데 오늘 갑자기 보안문자이미지가 깨져보입니다.
때문에 로그인이 불가능한 상황이네요.
다른 네트워크 다른 컴퓨터 다른 브라우저 다 시도해보았습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 HDD를 제거한 상태에서도 문제점이 발생하는지 파악이 필요합니다.
만약 HDD가 없는 상태에서도 문제점이 발생하는 경우 리셋 버튼을 통한 초기화 후 동작시켜보시기 바랍니다.

안내사항으로도 문제점 해결이 되지 않는 다면 기기에 대한 입고점검을 통하여 조치를 받아보셔야 할 것으로 보여집니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품인 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 오래전부터 보안강화를 위해 보안이미지를 입력하도록 설정하여 사용하고 있습니다.
그런데 오늘 갑자기 보안문자이미지가 깨져보입니다.
때문에 로그인이 불가능한 상황이네요.
다른 네트워크 다른 컴퓨터 다른 브라우저 다 시도해보았습니다.