주기적 VPN 접속 끊김 현상

Question

수고많으세요

현장을 VPN연결로 실시간 모니터링 중인데.. 주기적으로 이상접속시도로 끊김이 발생하고있습니다
win10 vpn 접속이라 자동 접속이안되어 모니터링을 놓치는 경우가 많아
인터넷회선상의 문제인지 아님 VPN쪽문제인지 해결방법을 찾고자 문의 드립니다

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

공유기에 별도의 VPN 타임아웃 제약 설정이 되어있지는 않으며 기재해주신
증상의 경우 특정 외부환경에서 접속 시 발생되는 증상인지 확인을 위해
외부 접속 환경을 변경하여 동일한 증상이 발생되는지 확인해 보시기 바랍니다.

다른 환경에서도 동일하게 끊김이 발생된다면 아래와 같은 방법으로
공유기의 펌웨어를 최신 버전으로 업그레이드 후 맥클론 설정을 통해 동작상태를
비교해 보시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) 수고많으세요

현장을 VPN연결로 실시간 모니터링 중인데.. 주기적으로 이상접속시도로 끊김이 발생하고있습니다
win10 vpn 접속이라 자동 접속이안되어 모니터링을 놓치는 경우가 많아
인터넷회선상의 문제인지 아님 VPN쪽문제인지 해결방법을 찾고자 문의 드립니다

첨부파일